葫芦岛海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2025年，葫芦岛海关严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》工作要求，扎实开展政府信息公开各项工作，具体情况如下：

　　（一）做好主动公开。

　　依托沈阳海关门户网站，严格按照公开时限公开行政检查随机抽查结果，确保信息公开及时规范；利用业务现场公告栏、电子屏等设施，更新履职依据、海关公告、办事指南等信息，确保行政执法公开透明；受理政府信息公开申请1起，按规定完成办理及答复工作。

　　（二）加强互动交流。

　　一是持续优化营商环境建设。以作风建设固根本、平台建设拓空间、保供服务强支撑、助企纾困提质效，推动监管效能与服务质量双向跃升，相关工作成效入选2025年全国“服务企业在基层”典型案例。健全《办事不找关系指南》，将首问负责、一次告知等制度嵌入业务全流程，在服务现场醒目摆放海关行政审批“一个窗口”指南、政务服务“好差评”评价规范，主动接受社会监督，打造便捷高效的“一站式”通关政务服务闭环。年内我关共收到企业评价71条，好评率100%。二是助力辖区特色农产品出口。用好“关长送政策上门”机制，深入企业实地调研，强化源头管理；主动收集并分析主要出口国家和地区的政策法规及质量要求，及时向企业提供政策咨询与技术支持；设立农产品出口“绿色通道”，大幅压缩通关时间；推行植物检疫证书“云签发”模式，实现全程线上办理、即时出证；落实自贸协定关税优惠政策，降低企业成本。三是保障矿产资源安全稳定进口。向重点企业解读政策法规，解决企业问题2个；梳理口岸规范性举一反三负面清单，优化流程2项，实施优先接单查验、加急送检等便利化措施，保障矿产资源进口。

　　（三）强化政策宣贯。

　　全面落实“谁执法谁普法”责任制，依托全民国家安全教育日、民法典宣传月、宪法宣传周等重要节点开展普法宣传。年内共开展咨询89人次、出动工作人员49人次、举办讲座2场次、宣传覆盖受众1000余人次。开展国门安全进校园活动，推动全社会共同关注国门安全，筑牢国门生物安全防线。以我关主要业务为蓝本，创作并拍摄普法宣传视频，提升政策传播覆盖面，引导群众依法依规办事。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。2024年年报我关所提问题为：目前政策解读内容集中在通关要求、关税征收、危险品监管等部分，解读范围、宣讲内容和宣讲手段仍需进一步丰富。

　　整改措施：葫芦岛海关联动市政府相关部门，搭建“精准宣贯+闭环响应”一体化服务体系。通过“案例拆解+实操演示”“线上答疑+线下走访”相结合的方式，宣讲通关流程、关税征管等基础政策，同时聚焦我市优势品类开展RCEP等自贸协定专题宣讲，累计覆盖企业超百家；深化“关长接待日”“特约监督员”常态化沟通机制，严格执行“诉求归集—分类处置—限时反馈—跟踪回访”闭环管理流程，切实构建“海关助企、企业信关”的良性互动格局。

　　（二）目前存在问题。当前我关政府信息公开咨询电话服务质效有待提升，存在对信息公开相关政策法规掌握不够熟练，解答内容不够精准的情况。

　　六、其他需要报告的事项

　　本关2025年度无收取信息处理费情况。

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