沈阳海关关区2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　（一）主动公开情况。

　　细化涉企行政检查任务分工，更新关区行政许可目录，统筹做好政务服务事项目录辽宁省清单与海关清单衔接工作。举办“春熙行动”“关长送政策上门”“关企零距离”等活动，通过线下线上结合方式宣讲海关政策。打造“政企同行+”亲清会客厅特色助企平台，深度开展“关—地—企”互动交流。葫芦岛海关优化口岸营商环境助企纾困工作成效入选2025年全国“服务企业在基层”典型案例。以“全民国家安全教育日”等重要节点为契机，开展“进校园、进口岸、进省级图书馆”系列活动。在主流媒体刊发新闻稿件288篇，其中19篇稿件在央级媒体刊发。围绕外贸数据情况、优化营商环境成效召开新闻发布会2场，培树可亲、可敬、可靠的海关形象。2025年，通过沈阳海关门户网站、沈阳海关12360微信公众号主动公开政府信息1294条。

　　（二）依申请公开情况。

　　畅通依申请公开信件、电子邮箱等受理渠道，优化申请登记、审查、办理、答复、归档等流程，加强与申请人的沟通联系，强化部门协调联动，更好满足企业群众个性化政府信息需求。2025年，沈阳海关共受理政府信息公开申请13件（本级机关3件，隶属海关10件），12件已按期答复，1件结转下年度继续办理。在答复类型中，予以公开6件，不予公开1件，无法提供1件，其他处理4件。全年无涉及政府信息公开的投诉举报、行政复议及行政诉讼。

　　（三）政府信息管理情况。

　　严格落实政府信息公开保密审查制度，重点加强对行政处罚决定等易涉及个人隐私、商业秘密信息加强审查，进行脱敏处理，杜绝泄密情况发生。定期编制“政府信息公开目录”，维护、更新各类信息目录13条。开展门户网站“政府信息公开”专栏到期信息排查，及时清理历史信息，有效提升公众信息获取精准度。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。

　　大力推进“高效办成一件事”，推广应用进出境邮件“一站式”办理平台，有效提升服务效能。开发应用“旅检国门卫士”智能体，实时回复旅客关切热点，实现旅客掌上“即问即答”。推动接诉即办机制落地见效，沈阳海关12360服务热线全年人工接听咨询电话1.35万次，办理网站业务咨询304条。进一步优化门户网站基层政务公开栏目，集成式主动公开隶属海关各类信息。

　　（五）监督保障情况。

　　对照年度海关政务公开工作评估报告问题清单开展梳理自查，举一反三组织整改，持续夯实工作基础。组织开展隶属海关政务公开工作情况检查，围绕总署政务公开工作要求、依申请公开办理、信息公开年报编制等内容发送工作提示5次。