沈阳海关关区2024年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等规定，梳理2024年度沈阳海关关区政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开情况。

　　2024年，通过沈阳海关门户网站、沈阳海关12360微信公众号主动公开政府信息1164条。确保法定主动公开事项全面落实到位，动态更新政务公开标准目录及政府信息公开指南。推进事业单位信息公开，发布事业单位机构信息、联系方式、预决算等信息，进一步提升事业单位服务水平。坚持“高效办成一件事”，持续巩固“关企零距离”“亲清会客厅”“关长送政策上门”“点对点推送政策推送包”等制度成果，拓宽互动平台，密切关注、协调解决企业难题。开展“进企业、进社区、进校园”活动，通过现场讲解、发放宣传册、张贴海报、标本展示等形式，开展生物安全法普法、口岸传染病防控、邮寄及携带物品监管要求等宣传教育。紧贴重点工作、重大改革，着力扩大宣传效果，培树可亲、可敬、可靠的海关形象，在中央及各级媒体刊发各类宣传稿件343篇。

　　（二）依申请公开情况。

　　坚持规范办理信息公开申请，加强与申请人的有效沟通，对信息公开诉求进行精准回应、规范指引、充分释疑，切实增强依申请公开办理效能。2024年，沈阳海关共收到政府信息公开申请29件（本级机关9件，机场海关2件，铁西海关3件，辽中海关15件），是去年同期的5.8倍，其中，6件申请人主动撤回申请，23件已按期办理答复。全年涉及政府信息公开申请行政复议1起，无纠正情形；未收到投诉举报及行政诉讼。

　　（三）政府信息管理情况。

　　按照新《保密法》要求，严格落实政府信息公开保密审查责任，按照“谁公开、谁负责”的原则，坚持“先审查、后公开”，严守信息公开保密安全底线。对已发布信息开展日常巡察和实时监测，及时撤稿失效过期的信息，防范信息汇聚引发的风险。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。

　　优化政策咨询服务，模拟企业群众拨打隶属海关对外公开的业务联系、咨询电话，询问高频办理问题，切实提升线下政策咨询渠道服务水平。始终牢记“保持势头，擦亮窗口”要求，深入推进12360热线服务能力建设，全年累计解答进出口企业及社会各界提出的各类问题15988条，接通率达99.36%；答复门户网站各类留言396条；办理解答辽宁省12345政务服务便民热线平台咨询及诉求23件，办结率100%。

　　（五）监督保障情况。

　　组织开展关区政务公开工作培训，学习相关专业知识，明确工作任务；学习地方政府工作经验，组织观看省政府办公厅政务公开培训视频；点对点开展职能指导，充分了解各隶属海关工作现状及存在的问题，及时答疑解惑，切实提升政务公开专岗人员业务水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。

　　2023年年报中共提到1个问题，受业务规模等因素影响，各隶属海关政务公开工作开展情况不平衡问题有待进一步改进。

　　2024年，沈阳海关对存在的问题进行了整改：对隶属海关开展集中培训、组织观看视频、进行实务研讨，提升队伍综合素质。根据各隶属海关工作实际开展点对点职能指导，充分了解各隶属海关工作现状，发现问题及时反馈指导，定期跟踪整改落实情况，实现各隶属海关政务公开工作底数清、问题清。

　　（二）目前存在问题。

　　政策解读质效仍需进一步提升。

　　六、其他需要报告的事项

　　沈阳海关关区2024年度无收取信息处理费情况。

　　沈阳海关关区2024年政府信息公开工作年度报告.doc

　　沈阳海关关区2024年政府信息公开工作年度报告.pdf