山东出入境检验检疫局关于开展顾客满意度调查的公告

　　山东出入境检验检疫局 

　　关于开展顾客满意度调查的公告

   山东出入境检验检疫局已经进行了五次顾客满意度调查。为进一步提高各分支检验检疫局依法行政水平和社会公众满意度，及时查找工作中的不足，我局将开展第六次顾客满意度调查。现将有关情况公告如下：

　　一、调查时间 

         本次调查时间自09月05日－09月30日。 

   二、调查对象 

     （一）政府部门和企业调查：本次调查活动由山东出入境检验检疫局独立进行，调查将采取匿名投票的方式，调查信息严格保密。

     （二）公众调查：由社会公众对山东出入境检验检疫局各分支检验检疫局的工作情况进行评价。

   三、调查内容 

　　  对山东出入境检验检疫局下属的各分支检验检疫局履行职责、服务水平、服务环境等方面进行评价，对存在的问题提出意见和建议。   

  四、调查方式 

 本次顾客满意度调查采用互联网在线调查的方式，分为政府部门和企业调查及公众调查两种方式。        

     （一）政府部门和企业调查：由专业调查服务网站提供技术支持。在线调查表链接地址将通过邮箱或短信发送，通过点击链接地址在线填写顾客满意度调查表，完成在线调查。本次顾客满意度调查还将通过短信平台向调查对象发送投票提示信息，提醒调查对象及时查收投票邮件，协助调查对象完成调查工作。 

     （二）公众调查：通过山东出入境检验检疫局信息网“通知公告”“意见征集”栏目发布调查问卷，完成在线调查。

　　 五、联系方式

       电话：0532－80886588  808886293        

　     欢迎政府部门、广大进出口企业和社会公众积极参加本次顾客满意度问卷调查活动，感谢您对山东出入境检验检疫局工作的支持，谢谢！ 

                                                                                          2016年9月5日