徐州海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，梳理2025年度徐州海关政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系徐州海关办公室（0516-68605932），电子邮箱njxzhg_zwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　2025年，徐州海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习宣传贯彻党的二十大及历次全会精神，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及海关总署、南京海关关于政府信息公开工作的系列部署要求，紧紧围绕群众需求、企业诉求、发展要求，以“公开为常态、不公开为例外”的原则，持续深化公开内容、拓展公开渠道、优化公开服务、提升公开质效，为建设法治海关、廉洁海关、高效海关和促进地方外向型经济健康发展提供了有力支撑。

　　一是聚焦体系健全与责任落实。本年度，我关将政务公开作为推进治理体系和治理能力现代化的重要抓手。进一步加强组织领导，由关领导牵头负责，办公室统筹协调，各职能部门分工落实，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门抓落实”的工作格局；进一步完善制度规范，严格执行《徐州海关“关长接待日”工作制度》《徐州海关信访工作管理办法》等内部规章，明确主动公开、依申请公开等各环节工作要求，确保信息公开工作有章可循、有据可依；进一步强化队伍建设，组织开展政府信息公开业务培训2次，内容涵盖窗口接听电话工作指南、新媒体运营注意事项等，有效提升了工作人员的政策理解和实操水平。

　　二是聚焦内容深化与渠道拓展。我关始终坚持“以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务”。主动公开质效并举，以南京海关门户网站为主阵地，全年在徐州海关专题页面累计发布、更新各类信息70余条，依托南京海关12360微信公众号，全年发表各类海关政策宣传稿件9篇，充分利用综保区、观音机场、国际邮件互换局、保健中心政务公开栏，畅通公开渠道；依申请公开依法规范，全年共受理政府信息公开申请1件，无因信息公开申请引起的行政复议或行政诉讼。

　　三是聚焦群众呼应与品牌打造。我关紧紧围绕海关职责和公众关切，致力于打造高效、便捷、互动的政务公开平台。紧扣国家重大战略部署和海关改革举措，组织“关长送政策上门”“我进企业换角色”等活动60余次，通过新闻发布会（1场）、政策宣讲会（39场次）等形式开展政策解读，全年有效解决企业问题30余个；每月定期开展“关长接待日”活动，全年稳妥处置12360热线工单4单、12345热线工单81单；利用“徐州国际旅行卫生保健中心”微信公众号及时发布群众体检、疫苗接种等信息，并提供在线预约服务；持续完善“清枫徐来”枫桥经验工作室，坚持将问题化解在源头。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。

　　针对2024年提到的“政务公开和‘枫桥经验’运用结合还不够紧密”的问题，我关参照“枫桥经验”重视源头治理的核心思想，第一时间处理12360、12345热线工单，及时更新业务大厅相关公开政策；针对可能引发企业疑惑、争议或操作失误的环节，进行精准、前瞻性的信息公开与解读；除法定公开渠道外，积极组织“关长送政策上门”“我进企业换角色”等助企惠民活动60余次，通过线上关企微信群、线下座谈会宣讲会等形式，主动发布海关政策42条，解决企业问题30余个，优化服务举措。

　　（二）目前存在问题。

　　政府信息公开工作宣传力度有限，群众知晓度不高。

　　六、其他需要报告的事项

　　徐州海关2025年无收取信息处理费情况。

报告下载：

徐州海关2025年政府信息公开工作年度报告.doc

徐州海关2025年政府信息公开工作年度报告.pdf