昆山海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，梳理2025年度昆山海关政府信息公开工作情况编制而成。年报中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系昆山海关办公室（0512-66085869）；电子邮箱njkshg_zwgk@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2025年，昆山海关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，遵照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧紧围绕总署总关工作部署，规范工作流程、畅通公开渠道、做好政策解读，依法依规开展本关政府信息公开工作。

　　（一）按照基层政务公开标准化规范化要求，规范公开内容。对照《南京海关基层政务公开标准目录》，及时更新各现场政务公开专栏，保证信息准确有效。梳理《昆山海关政府信息公开工作流程图》，全年依法依规办理2起依申请公开事项，均已办结。更新昆山海关办事机构信息，明确部门职责、工作时间、办公地点、联系电话，定期做好主动公开及清理下架。

　　（二）聚焦制度建设，畅通公开渠道。健全完善“关长接待日”工作机制，仔细验核、对接来访申请，确保有效沟通、及时反馈。优化“信访接待室”设置，绘制来访地图、更新接访流程，以切实服务保障群众便利。设置专人专岗接听政务公开与信访热线，严格落实“首问负责制”，及时对接处置地方“12345”热线转办与“12360”热线工单，以规范答疑提升群众咨询体验。

　　（三）精准定位需求，做好政策宣介。聚焦AEO、原产地惠企政策、跨境贸易便利化、消费品及食品进口、国门生物安全等社会公众关心关注内容，在各级媒体平台开展宣传。依托江苏省科普教育基地，全年共开展24次国门生物安全宣讲活动；在“海关发布”和“南京海关12360服务热线”微信公众号共发布3篇政策解读稿件，促企尽享政策红利。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。

　　2024年上报问题为：从今年政府信息公开工作来看，政策解读、业务操作指南类稿件的实时性较低，在时事结合度方面仍需提高。对此，改进措施为：一是与业务科室定向约稿，结合时事热点、时令节气等关键时间节点提前谋划选题，有效提升政策解读稿件时效性与准确度；二是发挥新媒体工作室作用，制作配图生动、排版精美的新媒体稿件，有效提升稿件可读性与美观度。

　　（二）目前存在问题。

　　由于往年收到政府信息公开申请较少，部分科室对政府信息公开处置流程不熟悉，文书撰写规范性有待提高。

　　六、其他需要报告的事项

　　昆山海关2025年无收取信息处理费情况。

　　报告下载链接：

　　昆山海关2025年政府信息公开工作年度报告.doc

　　昆山海关2025年政府信息公开工作年度报告.pdf