昆山海关2024年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，梳理2024年度昆山海关政府信息公开工作情况编制而成。年报中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系昆山海关办公室（0512-66085869）；电子邮箱（njkshg_zwgk@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2024年，昆山海关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实党中央、国务院关于政府信息公开工作的决策部署，以基层政务公开标准化规范化建设为抓手，围绕企业和群众需求，健全工作制度、持续政策供给、优化方式方法，不断提升政府信息公开工作质效。

　　（一）聚焦基础工作，实现政务公开标准化规范化。对照《海关领域基层政务公开标准目录》，在南京海关门户网站实时更新办事机构信息、行政执法人员信息、“关长接待日”、预算决算、“双随机一公开”等重要内容；用好报关大厅公开栏、政务公开电子屏等平台载体，及时公示科室职能、人员去向信息，发布最新政策文件；规范政务公开热线和业务咨询电话接听回复工作，落实“首问负责制”；全年召开新闻发布会1次，发挥媒体“传声筒”作用，通报外贸数据、解读热点政策。

　　（二）拓展渠道平台，多维度强化政策供给。以企业群众关心关注热点与最新政策文件发布为导向，制作相关政策解读稿件，在“南京海关12360服务热线”微信公众号宣传推广；从“企业问题清零”出发，落实“三项联络机制”，通过关企座谈会、赴企业调研等方式开展政策宣介、回应企业诉求；围绕国门生物安全、“3·15消费者权益保护日”、“8·8海关法治宣传日”、新《关税法》实施等重要内容与时间节点，“送法上门”“请进海关”，实现政策宣讲多样化。

　　（三）创新工作方法，精准高效助力企业享惠。建立1个工作日受理、3个工作日反馈、疑难问题5个工作日协调的“135”快速解决机制，以“码上行动”政务服务品牌推动政策直达，构建全域24小时普法网络，梳理行政审批、通关监管等海关事务办理流程16类470项，制作“真空包装试点”“咖啡技术规范”等政策专码12个，为371家需求企业“点对点”精准推送政策及解读，保障企业知惠享惠及时高效。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。

　　2023年上报问题为：政务公开工作与海关业务结合不够紧密，参与总署、总关政策解读方面仍有提升空间。对此，改进措施为：一是压实“谁执法谁普法”普法责任制，根据业务科室职责范围梳理相关政策法规并定向约稿，提升政策解读类政务公开稿件准确率；二是建立新媒体工作室，充实工作室人员，以专业制作水平提升新媒体稿件可读性与美观度。

　　（二）目前存在问题。

　　从今年政府信息公开工作来看，政策解读、业务操作指南类稿件的实时性较低，在时事结合度方面仍需提高。

　　六、其他需要报告的事项

　　昆山海关2024年无收取信息处理费情况。

　　报告下载链接：

　　昆山海关2024年政府信息公开工作年度报告.doc

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