我这个邮件从9月3日开始就显示【邮件到达【沈阳市国际互换局】，即将进行分拣】 然后快20天了到现在一直没新消息, 找邮政客服联系只说给上报也没收到过新消息, 也没接到过啥相关人员的电话通知, 请问在这里能咨询么? 如果这里不负责这个的话我要到哪联系这个互换局呢? (邮件号: RX165310596JP)

沈阳海关

        您好，您的留言已收悉，现答复如下：
        作为监管部门，海关只接受承运人的申报，对承运人申报的包裹进行监管，对包裹可否进出境、是否需要征税做出判断，并将指令直接反馈承运人，若需要了解包裹状况请直接联系承运人。收(寄)件人与承运人有委托和被委托的合同关系，承运人理应对包裹状态向收(寄)件人做出解释，关于包裹的具体问题，请联系邮政咨询电话：22526190或者邮政报关行：15382081846进行查询。
        感谢您对海关工作的支持。